Отношение россиян к интернет-банкингу (октябрь 2012)

В наше время практический каждый имеет счет в банке, а некоторые и не один. Почти каждый в той или иной степени пользуется финансовыми интернет-сервисами - такие как электронные покупки или оплаты. Но только каждый пятый (17%) в повседневной жизни использует электронное управление своим банковским счетом - интернет-банкинг.

Такие данные приводит Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в ходе опроса 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Основная причина, по которой люди не пользуются интернет-банкингом кроется в том, что они считают осуществление платежей через данный или другой дистанционный сервис небезопасно. Вот результаты опросов:

Пользуетесь ли вы интернет-банкингом (доступом к вашим банковским счетам через интернет)?

• Не пользуюсь и не планирую пользоваться - 40%
• Пользуюсь и планирую продолжать пользоваться - 17%
• Не пользуюсь, но планирую начать пользоваться - 7%
• Пользуюсь и не планирую продолжать пользоваться - 2%
• У меня нет банковских счетов (расчетных, кредитных или сберегательных) - 33%
• Затрудняюсь ответить - 2%

Почему вы не пользуетесь интернет-банкингом (в % от имеющих банковский счет)?

• Нет потребности пользоваться интернет-банкингом - 39%
• Я не пользуюсь Интернетом - 29%
• Не доверяю такому сервису (не уверен в его надежности) - 19%
• Не умею им пользоваться - 19%
• Не знаю о такой возможности - 6%
• Оформление интернет-банкинга требует дополнительных усилий и времени - 4%
• Считаю комиссию за такой сервис высокой - 3%
• Затрудняюсь ответить - 3%
• Через интернет-банкинг невозможно оплатить нужную мне услугу - 1%
• Другое - 1

Как Вы считаете, насколько безопасно для ваших денежных средств осуществление платежей/переводов дистанционно (вне банковского отделения, т.е. через банкоматы, терминалы, интернет или мобильные телефоны)?

• Полностью безопасно - 6%
• Скорее безопасно - 32%
• Скорее небезопасно - 33%
• Совсем небезопасно - 13%
• Затрудняюсь ответить - 17%

Вывод только один - население пока чересчур консервативно для повсеместного использования высоких технологий. Но ведь когда-то и обычный телефон считался диковинкой. Похоже, что дело только во времени и постепенности. Ибо, что ни говори, а интернет-банкинг - штука удобная.